Напишите нам
нажимая кнопку ОТПРАВИТЬ, Вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных
Образовательная программа профессионального обучения по профессии «Проводник пассажирского вагона»
Настоящая учебная программа предназначена для профессиональной подготовки (без изменения уровня профессионального образования) проводников пассажирского вагона. Настоящая программа составлена с учетом нормативов, определённых Федеральным законом от 29.12.2012 N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации», Приказом Министерства образования и науки Российской Федерации (Минобрнауки России) от 18 апреля 2013 г. N 292 г. Москва "Об утверждении Порядка организации и осуществления образовательной деятельности по основным программам профессионального обучения". Группы обучающихся комплектуются из лиц, имеющих среднее (полное) общее образование; срок обучения 550 часов (360 часов – теоретическое обучение, 180 часов - стажировка на рабочем месте, 10 - часов квалификационный экзамен).
В учебном плане и рабочих программах определен обязательный для каждого обучающегося объем учебного материала, указано время и намечена педагогически целесообразная последовательность изучения предметов и тем. Реализация учебной программы выполняется с применением кейсовой технологии обучения. В качестве кейса слушатели обеспечиваются учебными материалами, сопровождающимися презентациями. Процесс обучения проводится с отрывом от работы на первоначальной и финальной стадиях обучения. В процессе обучения с отрывом от производства на первоначальной стадии обучения помимо теоретических знаний обучающиеся получают некоторый опыт практических навыков.
Контроль качества обучения достигается за счет проведения промежуточной аттестации (сдачи зачетов по окончанию учебных дисциплин) и итоговой аттестации в форме квалификационного экзамена.
По итогам успешной сдачи квалификационного экзамена присваивается 2 разряд по профессии «проводник пассажирского вагона»
Планируемые результаты.
С целью овладения указанным видом профессиональной деятельности и соответствующими профессиональными компетенциями обучающийся в результате профессионального обучения должен:
иметь практический опыт:
проведения подготовки пассажирского вагона к рейсу; обеспечения безопасной посадки и высадки пассажиров, учет и информирование руководства о наличии свободных и освобождающихся мест; обслуживания пассажиров в вагоне пассажирского поезда внутреннего сообщения в пути следования; обеспечения комфортного и безопасного проезда пассажиров в вагоне; наблюдения за техническим состоянием вагона и его оборудования в пути следования; обслуживания приборов отопления, принудительной вентиляции и кондиционирования воздуха, электрооборудования, холодильных установок; обслуживания последнего вагона.
уметь:
наблюдать за техническим состоянием вагона и его оборудования в пути следования; обслуживать приборы отопления, принудительной вентиляции и кондиционирования воздуха, электрооборудование, холодильные установки; содержать в исправном состоянии внутреннее оборудование вагона и съёмный инвентарь; обслуживать последний (хвостовой) вагон пассажирского поезда; проводить подготовку пассажирского вагона к рейсу; обеспечивать безопасную посадку и высадку пассажиров, учет и информирование руководства о наличии свободных и освобождающихся мест; обслуживать пассажиров в вагоне пассажирского поезда внутреннего сообщения в пути следования; обеспечивать комфортность и безопасность проезда пассажиров в вагоне; заполнять бланки и иные документы резерва проводников; соблюдать нормы профессиональной этики и правила этикета; применять различные средства, техники и приемы эффективного общения в профессиональной деятельности; использовать приемы саморегуляции поведения в процессе межличностного определять тактику поведения в конфликтных ситуациях, возникающих в профессиональной деятельности.
знать:
устройство пассажирского вагона и его оборудования; правила обслуживания пассажиров; основы профессиональной этики и этикета; эстетику внешнего облика проводника пассажирского вагона; психологические особенности делового общения и его специфику в сфере обслуживания и деятельности проводника пассажирского вагона; механизмы взаимопонимания в общении; техники и приемы общения, правила слушания, ведения беседы, убеждения источники, причины, виды и способы разрешения конфликтов, возникающих в профессиональной деятельности.
УЧЕБНЫЙ ПЛАН
Настоящая учебная программа предназначена для профессиональной подготовки (без изменения уровня профессионального образования) проводников пассажирского вагона. Настоящая программа составлена с учетом нормативов, определённых Федеральным законом от 29.12.2012 N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации», Приказом Министерства образования и науки Российской Федерации (Минобрнауки России) от 18 апреля 2013 г. N 292 г. Москва "Об утверждении Порядка организации и осуществления образовательной деятельности по основным программам профессионального обучения". Группы обучающихся комплектуются из лиц, имеющих среднее (полное) общее образование; срок обучения 550 часов (360 часов – теоретическое обучение, 180 часов - стажировка на рабочем месте, 10 - часов квалификационный экзамен).
В учебном плане и рабочих программах определен обязательный для каждого обучающегося объем учебного материала, указано время и намечена педагогически целесообразная последовательность изучения предметов и тем. Реализация учебной программы выполняется с применением кейсовой технологии обучения. В качестве кейса слушатели обеспечиваются учебными материалами, сопровождающимися презентациями. Процесс обучения проводится с отрывом от работы на первоначальной и финальной стадиях обучения. В процессе обучения с отрывом от производства на первоначальной стадии обучения помимо теоретических знаний обучающиеся получают некоторый опыт практических навыков.
Контроль качества обучения достигается за счет проведения промежуточной аттестации (сдачи зачетов по окончанию учебных дисциплин) и итоговой аттестации в форме квалификационного экзамена.
По итогам успешной сдачи квалификационного экзамена присваивается 2 разряд по профессии «проводник пассажирского вагона»
Планируемые результаты.
С целью овладения указанным видом профессиональной деятельности и соответствующими профессиональными компетенциями обучающийся в результате профессионального обучения должен:
иметь практический опыт:
проведения подготовки пассажирского вагона к рейсу; обеспечения безопасной посадки и высадки пассажиров, учет и информирование руководства о наличии свободных и освобождающихся мест; обслуживания пассажиров в вагоне пассажирского поезда внутреннего сообщения в пути следования; обеспечения комфортного и безопасного проезда пассажиров в вагоне; наблюдения за техническим состоянием вагона и его оборудования в пути следования; обслуживания приборов отопления, принудительной вентиляции и кондиционирования воздуха, электрооборудования, холодильных установок; обслуживания последнего вагона.
уметь:
наблюдать за техническим состоянием вагона и его оборудования в пути следования; обслуживать приборы отопления, принудительной вентиляции и кондиционирования воздуха, электрооборудование, холодильные установки; содержать в исправном состоянии внутреннее оборудование вагона и съёмный инвентарь; обслуживать последний (хвостовой) вагон пассажирского поезда; проводить подготовку пассажирского вагона к рейсу; обеспечивать безопасную посадку и высадку пассажиров, учет и информирование руководства о наличии свободных и освобождающихся мест; обслуживать пассажиров в вагоне пассажирского поезда внутреннего сообщения в пути следования; обеспечивать комфортность и безопасность проезда пассажиров в вагоне; заполнять бланки и иные документы резерва проводников; соблюдать нормы профессиональной этики и правила этикета; применять различные средства, техники и приемы эффективного общения в профессиональной деятельности; использовать приемы саморегуляции поведения в процессе межличностного определять тактику поведения в конфликтных ситуациях, возникающих в профессиональной деятельности.
знать:
устройство пассажирского вагона и его оборудования; правила обслуживания пассажиров; основы профессиональной этики и этикета; эстетику внешнего облика проводника пассажирского вагона; психологические особенности делового общения и его специфику в сфере обслуживания и деятельности проводника пассажирского вагона; механизмы взаимопонимания в общении; техники и приемы общения, правила слушания, ведения беседы, убеждения источники, причины, виды и способы разрешения конфликтов, возникающих в профессиональной деятельности.
УЧЕБНЫЙ ПЛАН
№ п/п | Учебные дисциплины (содержание программы) | Количество часов (объем программы) |
1 | Основы экономических знаний | 16 |
2 | Транспортная география | 10 |
3 | Охрана труда | 28 |
4 | Устройство и эксплуатация механического оборудования пассажирских вагонов | 46 |
5 | Устройство и эксплуатация санитарно-технического оборудования пассажирских вагонов | 36 |
6 | Устройство и эксплуатация электрического оборудования пассажирских вагонов | 40 |
7 | Устройство и эксплуатация вентиляции и кондиционирования воздуха пассажирских вагонов | 36 |
8 | Организация пассажирских перевозок и правила обслуживания пассажиров | 50 |
9 | Правила технической эксплуатации железных дорог РФ, Инструкция по сигнализации на железных дорогах РФ, безопасность движения | 30 |
10 | Технология работы на системах оформления проездных документов | 16 |
11 | Основы психологии и этика делового общения | 16 |
12 | Организация сервиса в пассажирских поездах | 16 |
13 | Нормативные документы | 20 |
14 | Производственная практика | 180 |
15 | Квалификационный экзамен | 10 |
Всего часов: | 550 |
Образовательная программа профессионального обучения по профессии «Проводник пассажирского вагона»
Настоящая учебная программа предназначена для профессиональной подготовки (без изменения уровня профессионального образования) проводников пассажирского вагона. Настоящая программа составлена с учетом нормативов, определённых Федеральным законом от 29.12.2012 N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации», Приказом Министерства образования и науки Российской Федерации (Минобрнауки России) от 18 апреля 2013 г. N 292 г. Москва "Об утверждении Порядка организации и осуществления образовательной деятельности по основным программам профессионального обучения". Группы обучающихся комплектуются из лиц, имеющих среднее (полное) общее образование; срок обучения 550 часов (360 часов – теоретическое обучение, 180 часов - стажировка на рабочем месте, 10 - часов квалификационный экзамен).
В учебном плане и рабочих программах определен обязательный для каждого обучающегося объем учебного материала, указано время и намечена педагогически целесообразная последовательность изучения предметов и тем. Реализация учебной программы выполняется с применением кейсовой технологии обучения. В качестве кейса слушатели обеспечиваются учебными материалами, сопровождающимися презентациями. Процесс обучения проводится с отрывом от работы на первоначальной и финальной стадиях обучения. В процессе обучения с отрывом от производства на первоначальной стадии обучения помимо теоретических знаний обучающиеся получают некоторый опыт практических навыков.
Контроль качества обучения достигается за счет проведения промежуточной аттестации (сдачи зачетов/тестов по окончанию учебных дисциплин) и итоговой аттестации в форме квалификационного экзамена.
По итогам успешной сдачи квалификационного экзамена присваивается 2 разряд по профессии «проводник пассажирского вагона»
Планируемые результаты.
С целью овладения указанным видом профессиональной деятельности и соответствующими профессиональными компетенциями обучающийся в результате профессионального обучения должен:
иметь практический опыт:
проведения подготовки пассажирского вагона к рейсу; обеспечения безопасной посадки и высадки пассажиров, учет и информирование руководства о наличии свободных и освобождающихся мест; обслуживания пассажиров в вагоне пассажирского поезда внутреннего сообщения в пути следования; обеспечения комфортного и безопасного проезда пассажиров в вагоне; наблюдения за техническим состоянием вагона и его оборудования в пути следования; обслуживания приборов отопления, принудительной вентиляции и кондиционирования воздуха, электрооборудования, холодильных установок; обслуживания последнего вагона.
уметь:
наблюдать за техническим состоянием вагона и его оборудования в пути следования; обслуживать приборы отопления, принудительной вентиляции и кондиционирования воздуха, электрооборудование, холодильные установки; содержать в исправном состоянии внутреннее оборудование вагона и съёмный инвентарь; обслуживать последний (хвостовой) вагон пассажирского поезда; проводить подготовку пассажирского вагона к рейсу; обеспечивать безопасную посадку и высадку пассажиров, учет и информирование руководства о наличии свободных и освобождающихся мест; обслуживать пассажиров в вагоне пассажирского поезда внутреннего сообщения в пути следования; обеспечивать комфортность и безопасность проезда пассажиров в вагоне; заполнять бланки и иные документы резерва проводников; соблюдать нормы профессиональной этики и правила этикета; применять различные средства, техники и приемы эффективного общения в профессиональной деятельности; использовать приемы саморегуляции поведения в процессе межличностного определять тактику поведения в конфликтных ситуациях, возникающих в профессиональной деятельности.
знать:
устройство пассажирского вагона и его оборудования; правила обслуживания пассажиров; основы профессиональной этики и этикета; эстетику внешнего облика проводника пассажирского вагона; психологические особенности делового общения и его специфику в сфере обслуживания и деятельности проводника пассажирского вагона; механизмы взаимопонимания в общении; техники и приемы общения, правила слушания, ведения беседы, убеждения источники, причины, виды и способы разрешения конфликтов, возникающих в профессиональной деятельности.
УЧЕБНЫЙ ПЛАН
Настоящая учебная программа предназначена для профессиональной подготовки (без изменения уровня профессионального образования) проводников пассажирского вагона. Настоящая программа составлена с учетом нормативов, определённых Федеральным законом от 29.12.2012 N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации», Приказом Министерства образования и науки Российской Федерации (Минобрнауки России) от 18 апреля 2013 г. N 292 г. Москва "Об утверждении Порядка организации и осуществления образовательной деятельности по основным программам профессионального обучения". Группы обучающихся комплектуются из лиц, имеющих среднее (полное) общее образование; срок обучения 550 часов (360 часов – теоретическое обучение, 180 часов - стажировка на рабочем месте, 10 - часов квалификационный экзамен).
В учебном плане и рабочих программах определен обязательный для каждого обучающегося объем учебного материала, указано время и намечена педагогически целесообразная последовательность изучения предметов и тем. Реализация учебной программы выполняется с применением кейсовой технологии обучения. В качестве кейса слушатели обеспечиваются учебными материалами, сопровождающимися презентациями. Процесс обучения проводится с отрывом от работы на первоначальной и финальной стадиях обучения. В процессе обучения с отрывом от производства на первоначальной стадии обучения помимо теоретических знаний обучающиеся получают некоторый опыт практических навыков.
Контроль качества обучения достигается за счет проведения промежуточной аттестации (сдачи зачетов/тестов по окончанию учебных дисциплин) и итоговой аттестации в форме квалификационного экзамена.
По итогам успешной сдачи квалификационного экзамена присваивается 2 разряд по профессии «проводник пассажирского вагона»
Планируемые результаты.
С целью овладения указанным видом профессиональной деятельности и соответствующими профессиональными компетенциями обучающийся в результате профессионального обучения должен:
иметь практический опыт:
проведения подготовки пассажирского вагона к рейсу; обеспечения безопасной посадки и высадки пассажиров, учет и информирование руководства о наличии свободных и освобождающихся мест; обслуживания пассажиров в вагоне пассажирского поезда внутреннего сообщения в пути следования; обеспечения комфортного и безопасного проезда пассажиров в вагоне; наблюдения за техническим состоянием вагона и его оборудования в пути следования; обслуживания приборов отопления, принудительной вентиляции и кондиционирования воздуха, электрооборудования, холодильных установок; обслуживания последнего вагона.
уметь:
наблюдать за техническим состоянием вагона и его оборудования в пути следования; обслуживать приборы отопления, принудительной вентиляции и кондиционирования воздуха, электрооборудование, холодильные установки; содержать в исправном состоянии внутреннее оборудование вагона и съёмный инвентарь; обслуживать последний (хвостовой) вагон пассажирского поезда; проводить подготовку пассажирского вагона к рейсу; обеспечивать безопасную посадку и высадку пассажиров, учет и информирование руководства о наличии свободных и освобождающихся мест; обслуживать пассажиров в вагоне пассажирского поезда внутреннего сообщения в пути следования; обеспечивать комфортность и безопасность проезда пассажиров в вагоне; заполнять бланки и иные документы резерва проводников; соблюдать нормы профессиональной этики и правила этикета; применять различные средства, техники и приемы эффективного общения в профессиональной деятельности; использовать приемы саморегуляции поведения в процессе межличностного определять тактику поведения в конфликтных ситуациях, возникающих в профессиональной деятельности.
знать:
устройство пассажирского вагона и его оборудования; правила обслуживания пассажиров; основы профессиональной этики и этикета; эстетику внешнего облика проводника пассажирского вагона; психологические особенности делового общения и его специфику в сфере обслуживания и деятельности проводника пассажирского вагона; механизмы взаимопонимания в общении; техники и приемы общения, правила слушания, ведения беседы, убеждения источники, причины, виды и способы разрешения конфликтов, возникающих в профессиональной деятельности.
УЧЕБНЫЙ ПЛАН
№ п/п | Учебные дисциплины (содержание программы) | Количество часов (объем программы) |
1 | Основы экономических знаний | 16 |
2 | Транспортная география | 10 |
3 | Охрана труда | 28 |
4 | Устройство и эксплуатация механического оборудования пассажирских вагонов | 46 |
5 | Устройство и эксплуатация санитарно-технического оборудования пассажирских вагонов | 36 |
6 | Устройство и эксплуатация электрического оборудования пассажирских вагонов | 40 |
7 | Устройство и эксплуатация вентиляции и кондиционирования воздуха пассажирских вагонов | 36 |
8 | Организация пассажирских перевозок и правила обслуживания пассажиров | 50 |
9 | Правила технической эксплуатации железных дорог РФ, Инструкция по сигнализации на железных дорогах РФ, безопасность движения | 30 |
10 | Технология работы на системах оформления проездных документов | 16 |
11 | Основы психологии и этика делового общения | 16 |
12 | Организация сервиса в пассажирских поездах | 16 |
13 | Нормативные документы | 20 |
14 | Производственная практика | 180 |
15 | Квалификационный экзамен | 10 |
Всего часов: | 550 |
ЭТАПЫ ОБУЧЕНИЯ
Первый этап: В учебном заведении (45 дней по 8 часов в день).
Второй этап: Производственное обучение и производственные практические занятия по месту работы слушателей (23 дня по 8 часов в день).
Третий этап: дистанционно (2 дня по 5 часов).
До сдачи квалификационного экзамена допускаются обучающиеся успешно сдавшие все промежуточные зачеты и прошедшие в полном объеме производственную практику.
Выпускной документ: Свидетельство о получении профессии «проводник пассажирского вагона».
Формы аттестации.
Промежуточная аттестация: сдача зачетов (тестов) по окончанию ряда учебных дисциплин.
Итоговая аттестация: квалификационный экзамен в виде выполнения практической квалификационной работы и проверки теоретических знаний (ответов на вопросы билетов).
Первый этап: В учебном заведении (45 дней по 8 часов в день).
- выдача учебных материалов (в электронном виде);
- чтение лекций (дистанционно);
- сдача промежуточных зачетов (промежуточная аттестация).
Второй этап: Производственное обучение и производственные практические занятия по месту работы слушателей (23 дня по 8 часов в день).
Третий этап: дистанционно (2 дня по 5 часов).
- Консультации и квалификационный экзамен (итоговая аттестация);
- выдача свидетельства о профессиональной подготовке.
До сдачи квалификационного экзамена допускаются обучающиеся успешно сдавшие все промежуточные зачеты и прошедшие в полном объеме производственную практику.
Выпускной документ: Свидетельство о получении профессии «проводник пассажирского вагона».
Формы аттестации.
Промежуточная аттестация: сдача зачетов (тестов) по окончанию ряда учебных дисциплин.
Итоговая аттестация: квалификационный экзамен в виде выполнения практической квалификационной работы и проверки теоретических знаний (ответов на вопросы билетов).
КАЛЕНДАРНЫЙ УЧЕБНЫЙ ГРАФИК
Сроки освоения | Дисциплины/курсы | |
1-я неделя: | 1-й день | Основы экономических знаний |
| 2-й день | Основы экономических знаний |
| 3-й день | Транспортная география |
| 3-й день | Транспортная география |
| 4-й день | Охрана труда |
| 5-й день | Охрана труда |
| ||
2-я неделя: | 1-й день | Охрана труда, зачет |
| 2-й день | Устройствои эксплуатация механического оборудования пассажирских вагонов |
| 3-й день | Устройствои эксплуатация механического оборудования пассажирских вагонов |
| 4-й день | Устройствои эксплуатация механического оборудования пассажирских вагонов |
| 5-й день | Устройство и эксплуатация механического оборудования пассажирских вагонов |
| ||
3-я неделя: | 1-й день | Устройствои эксплуатация механического оборудования пассажирских вагонов |
| 2-й день | Устройствои эксплуатация механического оборудования пассажирских вагонов |
| 3-й день | Устройствои эксплуатация санитарно-технического оборудования пассажирских вагонов |
| 4-й день | Устройствои эксплуатация санитарно-технического оборудования пассажирских вагонов |
| 5-й день | Устройствои эксплуатация санитарно-технического оборудования пассажирских вагонов |
| ||
4-я неделя: | 1-й день | Устройствои эксплуатация санитарно-технического оборудования пассажирских вагонов |
| 2-й день | Устройствои эксплуатация электрического оборудования пассажирских вагонов |
| 3-й день | Устройствои эксплуатация электрического оборудования пассажирских вагонов |
| 4-й день | Устройствои эксплуатация электрического оборудования пассажирских вагонов |
| 5-й день | Устройствои эксплуатация электрического оборудования пассажирских вагонов |
| ||
5-я неделя: | 1-й день | Устройствои эксплуатация электрического оборудования пассажирских вагонов |
| 2-й день | Устройствои эксплуатация вентиляции и кондиционирования воздуха пассажирских вагонов |
| 3-й день | Устройствои эксплуатация вентиляции и кондиционирования воздуха пассажирских вагонов |
| 4-й день | Устройствои эксплуатация вентиляции и кондиционирования воздуха пассажирских вагонов |
| 5-й день | Устройствои эксплуатация вентиляции и кондиционирования воздуха пассажирских вагонов |
| ||
6-я неделя: | 1-й день | Организация пассажирских перевозок и правила обслуживания пассажиров |
| 2-й день | Организация пассажирских перевозок и правила обслуживания пассажиров |
| 3-й день | Организация пассажирских перевозок и правила обслуживания пассажиров |
| 4-й день | Организация пассажирских перевозок и правила обслуживания пассажиров |
| 5-й день | Организация пассажирских перевозок и правила обслуживания пассажиров |
|
|
|
7-я неделя: | 1-й день | Организация пассажирских перевозок и правила обслуживания пассажиров, зачет |
| 2-й день | Правила технической эксплуатации железных дорог РФ, Инструкция по сигнализации на железных дорогахРФ, безопасность движения |
| 3-й день | Правила технической эксплуатации железных дорог РФ, Инструкция по сигнализации на железных дорогахРФ, безопасность движения |
| 4-й день | Правила технической эксплуатации железных дорог РФ, Инструкция по сигнализации на железных дорогахРФ, безопасность движения |
| 5-й день | Правила технической эксплуатации железных дорогРФ, Инструкция по сигнализации на железных дорогах РФ, безопасность движения, зачет |
| ||
8-я неделя: | 1-й день | Технологияработы на системах оформления проездных документов |
| 2-й день | Технологияработы на системах оформления проездных документов, зачет |
| 3-й день | Основы психологии и этика делового общения |
| 4-й день | Основы психологии и этика делового общения, зачет |
| 5-й день | Организация сервиса в пассажирских поездах |
| ||
9-я неделя: | 1-й день | Организация сервиса в пассажирских поездах |
| 2-й день | Нормативные документы |
| 3-й день | Нормативные документы |
| 4-й день | Производственные практические занятия |
| 5-й день | Производственные практические занятия |
10-я неделя | Производственные практические занятия | |
11-я неделя | Производственные практические занятия | |
12-я неделя | Производственные практические занятия | |
13-я неделя | Производственные практические занятия | |
14-я неделя: | 1-й день | Консультации, квалификационный экзамен |
| 2-й день | Квалификационный экзамен (итоговая аттестация), выдача свидетельств |
РАБОЧИЕ ПРОГРАММЫ УЧЕБНЫХ ДИСЦИПЛИН
1. ОСНОВЫ ЭКОНОМИЧЕСКИХ ЗНАНИЙ
1.1. Производственная деятельность компании Выписка из Федерального закона «Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации» Общие сведения о компании, структура компании. Положение об управлении пригородных пассажирских перевозок АО «РЖД». Приказ Минтранса №44 от 09.03.2016 г. "Об утверждении особенностей режима рабочего времени и времени отдыха". Организация пригородных перевозок. Правила оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте (Утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации от 2 марта 2005 года №111).
1.2. Организация оплаты труда Формы оплаты труда. Нормирование труда. Мотивация. Обеспечение социальных гарантий.
2. ТРАНСПОРТНАЯ ГЕОГРАФИЯ
2.1. Региональная ж.д. в системе единой транспортной сети РФ. Единая транспортная сеть России. Структура транспортной сети. Схема Свердловской ж.д. Схема Южно-Уральской ж.д. Границы, стыковые пункты. Основные крупные пригородные узлы ж.д. и пункты пересадки пассажиров.
2.2. Пригородные участки ж.д. Схема пригородных участков пригородной компании. Протяженность, схема движения пригородных поездов. Достопримечательности направлений.
3. ОХРАНА ТРУДА
3.1. Нормативное регулирование охраны труда в РЖД Распоряжение ОАО РЖД 959р Инструкция по ОТ проводника пассажирского вагона. Отраслевые правила по охране труда в пассажирском хозяйстве федерального железнодорожного транспорта. Правила пожарной безопасности РЖД. Пожарная безопасность в пассажирских поездах. Инструкция по охране труда для проводников пассажирских вагонов.
3.2. Средства обеспечения и работа с ними Огнетушители. Первичные средства пожаротушения. Пожар. Действия локомотивной бригады. Происшествия. Техника реанимации. Электротравмы. Остановка кровотечений. Транспортная иммобилизация. Перенос пострадавших. Ожоги, отравления, обморожения.
Промежуточная аттестация: зачет.
4. УСТРОЙСТВО И ЭКСПЛУАТАЦИЯ МЕХАНИЧЕСКОГО ОБОРУДОВАНИЯ ПАССАЖИРСКИХ ВАГОНОВ
4.1. Характеристика пассажирских вагонов Типы пассажирских вагонов; их основные характеристики. Пассажирские вагоны нового поколения. Специализированные пассажирские вагоны; их назначение, основные характеристики. Пассажирские вагоны пригородных поездов; особенности конструкции. Понятие о габарите. Конструкционная скорость. Освещение, отопление. Знаки и надписи, наносимые снаружи и внутри пассажирских вагонов, курсирующих в международных и внутренних сообщениях.
4.2. Ходовая часть пассажирских вагонов Тележки пассажирских вагонов; их типы (включая безлюлечные тележки) и основные параметры. Рессоры и пружины; их назначение и типы. Устройство пружинного подвешивания. Неисправности рессор и рессорного подвешивания. Гидравлические гасители колебаний; назначение и устройство. Колесные пары и их назначение. Элементы колесных пар. Колеса цельнокатаные. Оси и их типы. Неисправности колесных пар и их виды; сроки их освидетельствования. Буксы; их назначение и устройство. Типы букс и подшипников. Ревизия роликовых букс и сроки ее проведения. Неисправности букс и подшипников; способы их выявления и устранения. Назначение термодатчиков роликовых букс. Системы контроля нагрева букс с плавкими и позисторными термодатчиками. Ходовые части вагонов нового поколения и вагонов, используемых в международном сообщении. Ходовые части специализированных пассажирских вагонов и вагонов пригородных поездов.
4.3. Кузова, автосцепка и переходные площадки Устройство рам и кузовов пассажирских вагонов. Термоизоляция и тепловые мостики. Вагонный обтекатель, подножка телескопического типа; их назначение и устройство. Автосцепное устройство; назначение и устройство. Сцепление автосцепок. Сцепное устройство с винтовой упряжью. Способы выявления неисправностей автосцепки. Назначение и устройство ударных приборов. Переходные упругие площадки цельнометаллических вагонов. Тамбуры. Порядок расцепки вагонов. Особенности конструкции кузова, автосцепки и переходных площадок пассажирских вагонов нового типа, эксплуатируемых в международном сообщении. Кузова, автосцепка и переходные площадки специализированных пассажирских вагонов и вагонов пригородных поездов.
4.4. Тормозное оборудование Тормозное оборудование; его назначение и расположение. Устройство тормозного оборудования. Схема расположения их частей. Принцип действия пневматических, электропневматических и дисковых тормозов. Порядок проведения проверки стояночного тормоза. Краткие сведения о периодическом осмотре и ревизии автотормозов. Меры предупреждения заклинивания колесных пар. Проба автоматических тормозов и выдача справки об их состоянии. Ручные тормоза; их устройство и действие. Видимые и звуковые сигналы торможения. Признаки неисправности тормозов. Тормозное оборудование вагонов нового поколения: дисковые тормоза, магниторельсовый тормоз, противоюзовое устройство «Барс» и другие; их назначение и расположение. Особенности тормозного оборудования пассажирских вагонов, используемых в международном сообщении, и пассажирских вагонов нового поколения. Тормозное оборудование специализированных пассажирских вагонов и вагонов пригородных поездов.
4.5. Приводы подвагонных генераторов Приводы подвагонных генераторов; назначение, типы, устройство, содержание и эксплуатация. Наблюдение и уход за ними в пути следования. Устранение неисправностей подвагонных генераторов.
4.6. Внутреннее оборудование пассажирских вагонов Внутреннее оборудование пассажирских вагонов различных типов; устройство и назначение. Двери и притворы, декоративные решетки пассажирских вагонов. Неисправности дверных замков и их устранение. Окна пассажирских вагонов; их конструкция, техническое обслуживание. Светомаскировочные шторы; их назначение. Правила фиксации шторы. Назначение помещений пассажирских вагонов: служебного помещения, купе проводников, пассажирского отделения, коридоров, переходных площадок, тамбуров. Комплектация помещений специальной мебелью и вспомогательным съемным оборудованием. Техническое обслуживание внутреннего оборудования пассажирского вагона и обеспечение его сохранности. Внутреннее оборудование пассажирских вагонов нового поколения, вагонов, используемых в международном сообщении, специализированных пассажирских вагонов и вагонов пригородных поездов.
5. УСТРОЙСТВО И ЭКСПЛУАТАЦИЯ САНИТАРНО-ТЕХНИЧЕСКОГО ОБОРУДОВАНИЯ ПАССАЖИРСКИХ ВАГОНОВ
5.1. Системы отопления Назначение и общая характеристика систем отопления различных типов пассажирских вагонов, вагонов специального назначения, в том числе пассажирских вагонов нового поколения и вагонов, используемых на международных линиях. Требования к отоплению пассажирских вагонов. Инструкция по техническому обслуживанию отопительной установки пассажирского вагона. Режимы отопления вагонов. Водогрейные котлы; их назначение, устройство и обслуживание. Технология нагрева воды в котле электронагревателями или твердым топливом. Порядок загрузки угля в топку. Растопка. Поддержание нормальной работы топки котла, ее чистка. Техника безопасности и правила пожарной безопасности при обслуживании водогрейного котла. Технология нагрева воды при помощи вмонтированных в котел высоковольтных трубчатых нагревателей. Калориферы; их назначение и устройство, установка на вагонах. Трубы водяного отопления, краны, вентили, грязевики; их назначение и расположение. Подготовка системы отопления к работе. Порядок заполнения водой системы отопления и слив воды из системы. Насосы водяного отопления; их типы, назначение и устройство. Неисправности насосов и их устранение. Порядок отопления вагонов теплоносителем (незамерзающей жидкостью— антифризом АСОЛ-К). Устройство бойлера. Правила заполнения водой; порядок работы системы отопления, циркуляции теплоносителя. Слив теплоносителя из систем отопления. Приборы для контроля за работой систем отопления. Назначение и расположение арматуры управления отоплением. Техника безопасности и пожарная безопасность при обслуживании систем отопления.
5.2. Водоснабжение и санитарное оборудование Система водоснабжения; ее назначение. Назначение и устройство систем холодного водоснабжения в пассажирских вагонах разных типов. Технология работы системы холодного водоснабжения. Снабжение водой унитазов и умывальников. Клапаны, краны и вентили. Обогреватели водоналивных патрубков; их назначение, конструкция и порядок обслуживания. Установка водяного пожаротушения и порядок ее работы. Неисправности систем водоснабжения, их устранение. Особенности холодного водоснабжения в пассажирских вагонах нового поколения, эксплуатируемых в международном сообщении, в специализированных пассажирских вагонах и вагонах пригородного сообщения. Техника безопасности при обслуживании системы холодного водоснабжения.
Назначение и устройство систем горячего водоснабжения в пассажирских вагонах разных типов. Бойлеры; их назначение и устройство. Водогрейная плита. Летний и зимний режимы работы систем горячего водоснабжения. Усиление циркуляции горячей воды при помощи циркуляционного насоса. Неисправности в системе горячего водоснабжения, их устранение. Техника безопасности при обслуживании системы горячего водоснабжения.
Туалетные помещения различных типов пассажирских вагонов. Оборудование туалетных помещений. Техническое обслуживание туалетов. Туалетные помещения пассажирских вагонов нового поколения.
6. УСТРОЙСТВО И ЭКСПЛУАТАЦИЯ ЭЛЕКТРИЧЕСКОГО ОБОРУДОВАНИЯ ПАССАЖИРСКИХ ВАГОНОВ
6.1. Электротехника Электротехника. Основы электроники Электрические измерения.
6.2 Характеристика электрического оборудования Системы низковольтного и высоковольтного электрооборудования пассажирских вагонов разных типов; их назначение. Расположение внутри вагонного и подвагонного электрооборудования. Заземление. Источники низковольтного и высоковольтного электроснабжения.
6.3. Генераторы и электродвигатели Конструктивные особенности, принцип работы подвагонных генераторов постоянного и переменного тока. Правила контроля работы генератора по измерительным щитовым приборам в пути следования. Электрические двигатели постоянного тока; их назначение, устройство, места расположения на пассажирских вагонах различного типа. Преобразователи; их типы, назначение и устройство, места расположения в вагоне. Мотор-генераторы; их назначение, устройство и принцип действия. Неисправности электрических машин, их устранение. Наблюдение за работой электрических машин в пути следования. Техника безопасности и правила пожарной безопасности при уходе за электрическими машинами. Особенности электрооборудования пассажирских вагонов нового поколения и вагонов, эксплуатируемых в международном сообщении.
6.4. Аккумуляторные батареи Назначение, типы и устройство вагонных аккумуляторных батарей. Принцип работы. Понятие о зарядном и разрядном токе. Проверка напряжения батареи. Емкость аккумулятора. Контроль режимов заряда и разряда батареи; возможные неисправности, причины взрыва батареи. Техника безопасности и правила пожарной безопасности при работе с аккумуляторной батареей.
6.5. Приборы регулирования, коммутации и контроля Назначение, места расположения и работа регуляторов напряжения генератора, сети освещения. Пломбирование. Контакторы, выключатели и переключатели, сигнальные лампы, кнопки, тумблеры; их назначение, правила работы с ними. Возможные неисправности и способы их устранения.
6.6. Приборы защиты Приборы защиты от перегрузок, коротких замыканий, повышенного и пониженного напряжения: плавкие предохранители и автоматические выключатели, реле максимального и пониженного напряжения; места их расположения в вагоне. Порядок восстановления защиты и замены предохранителей. Недопустимость установки нестандартных предохранителей.
6.7. Системы сигнализации в вагоне. Связь в пассажирском поезде Вагонные сигнализации: сигнализация замыкания на контур (СЗК); сигнализация контроля нагрева букс (СКНБ); система пожарной сигнализации (СПС):вызывная (наружная и внутренняя); наполнения баков водой; хвостовые сигнальные фонари; световая сигнализация работы источников тока, мощных потребителей и затрат. Их устройство, назначение, эксплуатация. Действия проводника при срабатывании сигнализаций. Связь с начальником поезда. Порядок вызова начальника поезда в вагон. Радиотрансляционная сеть. Включение. Объявления при отправлении и во время движения поезда.
6.8. Освещение Санитарные требования к искусственному и естественному освещению пассажирских вагонов. Виды освещения: люминесцентное и лампы накаливания. Способы освещения. Группы освещения. Лампы; их мощность и замена. Правила ухода за лампами и плафонами. Особенности ухода за плафонами люминесцентных ламп. Режимы работы освещения. Сигнальные фонари; их устройство, работа и обслуживание. Особенности освещения пассажирских вагонов нового поколения и вагонов, используемых в международном сообщении.
6.9. Аварийные режимы Передача аварийного питания от соседнего вагона. Штепсели и розетки аварийной подвагонной магистрали. Порядок подключения к соседнему вагону и количество подключенных вагонов. Режимы работы освещения, вентиляции и других потребителей при аварийном питании. Положение пакетных переключателей на пульте управления при аварийных режимах.
6.10. Нагревательные приборы Места расположения нагревательных приборов. Правила их эксплуатации. Контроль работы нагревательных приборов. Техника безопасности и правила пожарной безопасности при работе нагревательных приборов.
6.11. Распределительные щиты и пульты управления Лицевые панели распределительных щитов и пультов управления. Приборы управления и защиты, установленные на них. Пломбирование. Щиты и пульты управления в вагонах различных типов. Аварийные кнопки. Обесточивание электрооборудования вагонов. Кнопки восстановления. Недопустимость загромождения прохода к щитам и пультам управления, а также наличия внутри посторонних предметов.
6.12. Эксплуатация низковольтного электро оборудования Система электроснабжения разных типов вагонов. Особенности приемки электрооборудования вагонов в пунктах формирования перед рейсом. Эксплуатация электрооборудования в пути следования. Неисправности электрооборудования, причины их возникновения, способы устранения. Техника безопасности исправила пожарной безопасности при эксплуатации электрооборудования.
6.13. Источники питания высоковольтного оборудования Системы питания высоковольтного оборудования от контактного провода напряжением 3000 В постоянного тока и напряжением 25 000 В переменного однофазного тока. Величины тока и напряжения для электрического отопления через высоковольтное электрооборудование.
Различие высоковольтного оборудования вагонов разных типов. Места расположения узлов; их назначение.
6.14. Нагревательные элементы и электрические печи Нагревательные элементы комбинированного электрического и угольного отопления. Конструкция, параметры, места расположения. Электрические цепи напряжением 3000 и 380 В; места расположения, узлы соединения. Недопустимость перегрева. Заземление. Декоративные решетки, воздухообмен. Электрический калорифер.
6.15. Термоавтоматика электроотопления Назначение приборов термоавтоматики. Термостаты и ртутные контактные термометры, места их расположения. Защита от потери ртути. Полупроводниковая термоавтоматика. Режимы работы электроотопления.
6.16. Приборы управления и защиты Управление электроотоплением. Пакетные переключатели. Регулирующие термостаты управления. Автоматический, ручной и аварийный режимы. Приборы защиты: температурные реле, жидкостный выключатель, дифференциальное реле; их назначение, принцип работы, места расположения. Система контроля диагностики и управления (СКДУ) пассажирских вагонов нового типа.
6.17. Техническое обслуживание высоковольтного оборудования Типовой технологический процесс подготовки высоковольтного оборудования вагонов перед отправлением в рейс и в пути следования. Техническое обслуживание (ТО-1). Визуальный осмотр подвагонного высоковольтного оборудования вагона (межвагонные соединения, высоковольтный ящик, заземление). Проверка оборудования (напряжения аккумуляторной батареи, отсутствия замыкания на корпус). Проверка наличия напряжения в магистрали 3000 В и уровня воды в котле. Периодическая проверка работы комбинированного отопления по сигнальным лампам и термометрам, контролирующим температуру воды в котле, воздуха, подаваемого вентиляционным агрегатом, внутри вагона. Техника безопасности при обслуживании вагона с комбинированным отоплением. Порядок подключения высоковольтного оборудования вагона.
7. УСТРОЙСТВО И ЭКСПЛУАТАЦИЯ СИСТЕМ ВЕНТИЛЯЦИИ И КОНДИЦИОНИРОВАНИЯ ВОЗДУХА ПАССАЖИРСКИХ ВАГОНОВ
7.1. Системы вентиляции Приточная вентиляция вагонов. Назначение и устройство системы механической приточной вентиляции вагона. Вентиляционный агрегат, фильтры, диффузор, конфузор, воздухопроводимый канал, решетки и жалюзи. Огнезащитный клапан. Дефлекторы; их назначение, установка, порядок обслуживания. Режимы работы вентиляции. Неисправности вентиляции и их устранение. Приточно-вытяжная вентиляция купейных вагонов. Назначение и устройство приточно- вытяжной вентиляции. Рециркуляционный канал; его назначение и установка в вагоне. Воздухозаборные решетки и заслонки; их назначение. Техническое обслуживание вентиляционных установок.
7.2. Системы кондиционирования воздуха Основные сведения о системах кондиционирования воздуха в вагонах. Устройство и принцип действия систем в пассажирских вагонах различных типов. Назначение и устройство компрессора, конденсатора, ресивера, испарителя, терморегулирующих устройств, теплообменника, фильтров-осушителей. Электрические печи, электро калорифер. Расположение узлов установки кондиционирования воздуха на вагоне. Понятие о хладагенте. Режимы работы установок кондиционирования воздуха разных типов. Перспективные модели кондиционеров, установленные в пассажирских вагонах нового поколения. Контроль за работой установки кондиционирования воздуха (охлаждением, отоплением, вентиляцией). Техническое обслуживание установок кондиционирования воздуха.
8. ОРГАНИЗАЦИЯ ПАССАЖИРСКИХ ПЕРЕВОЗОК И ПРАВИЛАОБСЛУЖИВАНИЯ ПАССАЖИРОВ
8.1. Организация пассажирских перевозок Инструкция проводника пассажирского вагона. Должностная инструкция. Проводник пассажирского вагона 2 разряда. Пассажирские перевозки (Методическое пособие) Технология работы проводника пассажирского вагона (Методическое пособие). Правила оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте (Утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации от 2 марта 2005 года №111). Правила перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа на федеральном железнодорожном транспорте (Утверждены приказом МИНТРАНС России №473 от 19 декабря 2013 года). Льготный проезд на железнодорожном транспорте пригородного сообщения. Виды пригородных проездных документов. Образцы документов. Правила перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом. Проверка документов льготной категории пассажиров. Санитарные правила на жд транспорте.
8.2. Маломобильные пассажиры Маломобильные пассажиры. Организация безбарьерной среды для маломобильных групп населения на объектах железнодорожного транспорта. Услуги на железнодорожном транспорте. Требования к обслуживанию маломобильных пассажиров. Регламент взаимодействия центра содействия мобильности ОАО «РЖД» с участниками перевозочного процесса при обслуживании маломобильных пассажиров на железнодорожном транспорте. Правила по этике общения при обслуживании маломобильных пассажиров на железнодорожном транспорте. Инструктаж по обслуживанию маломобильных пассажиров. Распоряжение № 03 от 20.02.2015 Распоряжение об утверждении конспекта инструктажа по обслуживанию маломобильных пассажиров.
8.3. Порядок действий проводника при возникновении нештатных ситуаций Порядок действий проводника:
Промежуточная аттестация: зачет.
9. ПРАВИЛА ТЕХНИЧЕСКОЙ ЭКСПЛУАТАЦИИ ЖЕЛЕЗНЫХ ДОРОГРФ, ИНСТРУКЦИЯ ПО СИГНАЛИЗАЦИИ НА ЖЕЛЕЗНЫХ ДОРОГАХ РФ, БЕЗОПАСНОСТЬ ДВИЖЕНИЯ
Приказ Минтранса России от 21.12.2010 N 286 "Об утверждении Правил технической эксплуатации железных дорог Российской Федерации». Инструкция по сигнализации на железных дорогах Российской Федерации. Противодействие терроризму. Безопасность жизнедеятельности и движения. Промежуточная аттестация: зачет.
10. ТЕХНОЛОГИЯ РАБОТЫНА СИСТЕМАХ ОФОРМЛЕНИЯ ПРОЕЗДНЫХ ДОКУМЕНТОВ
Мобильная касса. Инструкция пользователя ККТ "МК 35-Ф". Работа с устройством "Мобильная касса». Работа с устройством ПТК "МК-35К" АСУ ППК". Инструкция "ПКТК". Инструкция пользователя по работе на ПКТК (билетопечатающей машине).
Промежуточная аттестация: зачет.
11. ОСНОВЫ ПСИХОЛОГИИ И ЭТИКА ДЕЛОВОГООБЩЕНИЯ
11.1. Кодекс деловой этики АО «РЖД».
11.2. Стандарты взаимодействия с пассажирами.
Основы клиентоориентированности. Стандарты обслуживания пассажиров.
11.3. Психология поведения в нестандартных ситуациях и с разными типами пассажиров Причины возникновения конфликтов и секреты решения: причина №1. Причины возникновения конфликтов и секреты решения: причина №2. Универсальные приемы работы в нестандартных ситуациях.
11.4. Стресс-менеджмент, секреты защиты от стрессов. Промежуточная аттестация: зачет.
12. ОРГАНИЗАЦИЯ СЕРВИСАВ ПАССАЖИРСКИХ ПОЕЗДАХ
Стандарты оказания сервисных услуг в пассажирских поездах. Формирование единой сервисной и имиджевой политики в пассажирских поездах. Расширение ассортимента услуг, предоставляемых в поездах, формирование и развитие новых видов сопутствующих услуг. Система управления качеством. Совершенствование качества предоставляемых услуг в поездах.
13. НОРМАТИВНЫЕ ДОКУМЕНТЫ
Правила технической эксплуатации, инструкция по сигнализации на железных дорогах РФ. Правила технической эксплуатации железных дорог. Приказ Министерства транспорта России от 11.07.2012 N 231. Федеральный закон от 09.02.2007 N 16-ФЗ (ред. от 03.02.2014) "О транспортной безопасности". Федеральный закон от 10 января 2003 г. № 18-ФЗ «Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации».
Производственная практика (производственные практические занятия).
наблюдение за техническим состоянием вагона и его оборудования в пути следования; обслуживание приборов отопления, принудительной вентиляции и кондиционирования воздуха, электрооборудования, холодильных установок; содержание в исправном состоянии внутреннее оборудование вагона и съёмного инвентаря; обслуживание последнего (хвостового) вагона пассажирского поезда; подготовка пассажирского вагона к рейсу; проведение безопасной посадки и высадки пассажиров, учет и информирование руководства о наличии свободных и освобождающихся мест; обслуживание пассажиров в вагоне пассажирского поезда внутреннего сообщения в пути следования; обеспечение комфортности и безопасности проезда пассажиров в вагоне; заполнение бланков и иных документов резерва проводников; изучение и соблюдение норм профессиональной этики и правил этикета; ознакомление с проездными документами, их оформление/продажа, проверка.
Организационно-педагогические условия.
Реализация программы обеспечивается доступом каждого обучающегося к системе дистанционного обучения http://ppkinfo.ru
Во время самостоятельной подготовки обучающиеся обеспечены доступом к сети Интернет.
Каждый обучающийся должен быть обеспечен не менее чем одним учебным электронным изданием по каждой дисциплине цикла и одним учебно-методическим электронным изданием по каждому междисциплинарному курсу (включая электронные базы).
Библиотечный фонд должен быть укомплектован электронными изданиями основной и
дополнительной учебной литературы по дисциплинам всех циклов.
Персонально-педагогическое обеспечение. Персонал организации – преподаватели, задействованные в процессе обучения, имеют соответствующее высшее профессиональное образование в области преподаваемого предмета, большой опыт практической работы.
Обеспечение контроля качества обучения. Контроль качества обучения в процессе прохождения дисциплин достигается за счет проведения промежуточных тестов и зачетов по темам, также за счет выполнения учебных практических заданий.
Контроль итоговый качества обучения по его завершению достигается за счет проведения комиссионного квалификационного экзамена в виде письменных и устных ответов на вопросы билетов.
ОЦЕНОЧНЫЕ МАТЕРИАЛЫ.
Итоговая аттестация (в виде квалификационного экзамена) принимается аттестационной комиссией.
Квалификационный экзамен состоит из двух частей и включает в себя:
1. выполнение практической квалификационной работы и
2. проверку теоретических знаний.
1. Практическая квалификационная работа предполагает выполнение одного из практических заданий:
2. Проверка теоретических знаний происходит путем оценки ответов экзаменуемых на вопросы билетов итогового квалификационного экзамена.
При получении ответов на вопросы билета квалификационного экзамена члены аттестационной комиссии имеют право задать ряд уточняющих вопросов как по вопросам из данного билета, так и по другим вопросам из других билетов.
МЕТОДИЧЕСКИЕ, УЧЕБНЫЕМАТЕРИАЛЫ
Приказы и инструкции
1. Приказ Министерства транспорта РФ от 21 декабря 2010 г. N 286 "Обутверждении Правил технической эксплуатации железных дорог Российской Федерации"
2. Приказ Министерства транспорта РФ от 5 августа 2008 г. N 120 "Об утверждении форм перевозочных документов на перевозки пассажиров, багажа, грузобагажа, используемых при
оказании услуг населению железнодорожным транспортом"
3. Инструкция по сигнализации на железных дорогах Российской Федерации
Нормативные документы
1. Правила технической эксплуатации, инструкция по сигнализации на железных дорогах Российской Федерации (методическое пособие).
2. Правила технической эксплуатации железных дорог.
3. Приказ Министерства транспорта России от 11.07.2012 N 231
4. Федеральный закон от 9 февраля2007 года N 16-ФЗ О транспортной безопасности (Актуальность на февраль 2017 года).
5. Федеральный закон от 10.01.2003 N 17-ФЗ "О железнодорожном транспорте в Российской Федерации" (с изм. и доп., вступ. в силу с 13.08.2015)
6. Федеральный закон от 10.01.2003 N 18-ФЗ "Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации" (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.01.2019)
7. Правила оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Учебники
1. Культура делового общения: Учебное пособие. АсадовА.Н.
2. Методическое пособие для обучения проводников пассажирских вагонов дальнего следования. УрГУПС. 2010-2015 гг.
3. Конструкция пассажирских вагонов: Иллюстрированное пособие. Быков Б.В. УМК МПС России, 2002 г.
4. Сервис на транспорте (железнодорожном). Копылова Е.В., Куликов Е.Б.,2009 г.
1. ОСНОВЫ ЭКОНОМИЧЕСКИХ ЗНАНИЙ
1.1. Производственная деятельность компании Выписка из Федерального закона «Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации» Общие сведения о компании, структура компании. Положение об управлении пригородных пассажирских перевозок АО «РЖД». Приказ Минтранса №44 от 09.03.2016 г. "Об утверждении особенностей режима рабочего времени и времени отдыха". Организация пригородных перевозок. Правила оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте (Утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации от 2 марта 2005 года №111).
1.2. Организация оплаты труда Формы оплаты труда. Нормирование труда. Мотивация. Обеспечение социальных гарантий.
2. ТРАНСПОРТНАЯ ГЕОГРАФИЯ
2.1. Региональная ж.д. в системе единой транспортной сети РФ. Единая транспортная сеть России. Структура транспортной сети. Схема Свердловской ж.д. Схема Южно-Уральской ж.д. Границы, стыковые пункты. Основные крупные пригородные узлы ж.д. и пункты пересадки пассажиров.
2.2. Пригородные участки ж.д. Схема пригородных участков пригородной компании. Протяженность, схема движения пригородных поездов. Достопримечательности направлений.
3. ОХРАНА ТРУДА
3.1. Нормативное регулирование охраны труда в РЖД Распоряжение ОАО РЖД 959р Инструкция по ОТ проводника пассажирского вагона. Отраслевые правила по охране труда в пассажирском хозяйстве федерального железнодорожного транспорта. Правила пожарной безопасности РЖД. Пожарная безопасность в пассажирских поездах. Инструкция по охране труда для проводников пассажирских вагонов.
3.2. Средства обеспечения и работа с ними Огнетушители. Первичные средства пожаротушения. Пожар. Действия локомотивной бригады. Происшествия. Техника реанимации. Электротравмы. Остановка кровотечений. Транспортная иммобилизация. Перенос пострадавших. Ожоги, отравления, обморожения.
Промежуточная аттестация: зачет.
4. УСТРОЙСТВО И ЭКСПЛУАТАЦИЯ МЕХАНИЧЕСКОГО ОБОРУДОВАНИЯ ПАССАЖИРСКИХ ВАГОНОВ
4.1. Характеристика пассажирских вагонов Типы пассажирских вагонов; их основные характеристики. Пассажирские вагоны нового поколения. Специализированные пассажирские вагоны; их назначение, основные характеристики. Пассажирские вагоны пригородных поездов; особенности конструкции. Понятие о габарите. Конструкционная скорость. Освещение, отопление. Знаки и надписи, наносимые снаружи и внутри пассажирских вагонов, курсирующих в международных и внутренних сообщениях.
4.2. Ходовая часть пассажирских вагонов Тележки пассажирских вагонов; их типы (включая безлюлечные тележки) и основные параметры. Рессоры и пружины; их назначение и типы. Устройство пружинного подвешивания. Неисправности рессор и рессорного подвешивания. Гидравлические гасители колебаний; назначение и устройство. Колесные пары и их назначение. Элементы колесных пар. Колеса цельнокатаные. Оси и их типы. Неисправности колесных пар и их виды; сроки их освидетельствования. Буксы; их назначение и устройство. Типы букс и подшипников. Ревизия роликовых букс и сроки ее проведения. Неисправности букс и подшипников; способы их выявления и устранения. Назначение термодатчиков роликовых букс. Системы контроля нагрева букс с плавкими и позисторными термодатчиками. Ходовые части вагонов нового поколения и вагонов, используемых в международном сообщении. Ходовые части специализированных пассажирских вагонов и вагонов пригородных поездов.
4.3. Кузова, автосцепка и переходные площадки Устройство рам и кузовов пассажирских вагонов. Термоизоляция и тепловые мостики. Вагонный обтекатель, подножка телескопического типа; их назначение и устройство. Автосцепное устройство; назначение и устройство. Сцепление автосцепок. Сцепное устройство с винтовой упряжью. Способы выявления неисправностей автосцепки. Назначение и устройство ударных приборов. Переходные упругие площадки цельнометаллических вагонов. Тамбуры. Порядок расцепки вагонов. Особенности конструкции кузова, автосцепки и переходных площадок пассажирских вагонов нового типа, эксплуатируемых в международном сообщении. Кузова, автосцепка и переходные площадки специализированных пассажирских вагонов и вагонов пригородных поездов.
4.4. Тормозное оборудование Тормозное оборудование; его назначение и расположение. Устройство тормозного оборудования. Схема расположения их частей. Принцип действия пневматических, электропневматических и дисковых тормозов. Порядок проведения проверки стояночного тормоза. Краткие сведения о периодическом осмотре и ревизии автотормозов. Меры предупреждения заклинивания колесных пар. Проба автоматических тормозов и выдача справки об их состоянии. Ручные тормоза; их устройство и действие. Видимые и звуковые сигналы торможения. Признаки неисправности тормозов. Тормозное оборудование вагонов нового поколения: дисковые тормоза, магниторельсовый тормоз, противоюзовое устройство «Барс» и другие; их назначение и расположение. Особенности тормозного оборудования пассажирских вагонов, используемых в международном сообщении, и пассажирских вагонов нового поколения. Тормозное оборудование специализированных пассажирских вагонов и вагонов пригородных поездов.
4.5. Приводы подвагонных генераторов Приводы подвагонных генераторов; назначение, типы, устройство, содержание и эксплуатация. Наблюдение и уход за ними в пути следования. Устранение неисправностей подвагонных генераторов.
4.6. Внутреннее оборудование пассажирских вагонов Внутреннее оборудование пассажирских вагонов различных типов; устройство и назначение. Двери и притворы, декоративные решетки пассажирских вагонов. Неисправности дверных замков и их устранение. Окна пассажирских вагонов; их конструкция, техническое обслуживание. Светомаскировочные шторы; их назначение. Правила фиксации шторы. Назначение помещений пассажирских вагонов: служебного помещения, купе проводников, пассажирского отделения, коридоров, переходных площадок, тамбуров. Комплектация помещений специальной мебелью и вспомогательным съемным оборудованием. Техническое обслуживание внутреннего оборудования пассажирского вагона и обеспечение его сохранности. Внутреннее оборудование пассажирских вагонов нового поколения, вагонов, используемых в международном сообщении, специализированных пассажирских вагонов и вагонов пригородных поездов.
5. УСТРОЙСТВО И ЭКСПЛУАТАЦИЯ САНИТАРНО-ТЕХНИЧЕСКОГО ОБОРУДОВАНИЯ ПАССАЖИРСКИХ ВАГОНОВ
5.1. Системы отопления Назначение и общая характеристика систем отопления различных типов пассажирских вагонов, вагонов специального назначения, в том числе пассажирских вагонов нового поколения и вагонов, используемых на международных линиях. Требования к отоплению пассажирских вагонов. Инструкция по техническому обслуживанию отопительной установки пассажирского вагона. Режимы отопления вагонов. Водогрейные котлы; их назначение, устройство и обслуживание. Технология нагрева воды в котле электронагревателями или твердым топливом. Порядок загрузки угля в топку. Растопка. Поддержание нормальной работы топки котла, ее чистка. Техника безопасности и правила пожарной безопасности при обслуживании водогрейного котла. Технология нагрева воды при помощи вмонтированных в котел высоковольтных трубчатых нагревателей. Калориферы; их назначение и устройство, установка на вагонах. Трубы водяного отопления, краны, вентили, грязевики; их назначение и расположение. Подготовка системы отопления к работе. Порядок заполнения водой системы отопления и слив воды из системы. Насосы водяного отопления; их типы, назначение и устройство. Неисправности насосов и их устранение. Порядок отопления вагонов теплоносителем (незамерзающей жидкостью— антифризом АСОЛ-К). Устройство бойлера. Правила заполнения водой; порядок работы системы отопления, циркуляции теплоносителя. Слив теплоносителя из систем отопления. Приборы для контроля за работой систем отопления. Назначение и расположение арматуры управления отоплением. Техника безопасности и пожарная безопасность при обслуживании систем отопления.
5.2. Водоснабжение и санитарное оборудование Система водоснабжения; ее назначение. Назначение и устройство систем холодного водоснабжения в пассажирских вагонах разных типов. Технология работы системы холодного водоснабжения. Снабжение водой унитазов и умывальников. Клапаны, краны и вентили. Обогреватели водоналивных патрубков; их назначение, конструкция и порядок обслуживания. Установка водяного пожаротушения и порядок ее работы. Неисправности систем водоснабжения, их устранение. Особенности холодного водоснабжения в пассажирских вагонах нового поколения, эксплуатируемых в международном сообщении, в специализированных пассажирских вагонах и вагонах пригородного сообщения. Техника безопасности при обслуживании системы холодного водоснабжения.
Назначение и устройство систем горячего водоснабжения в пассажирских вагонах разных типов. Бойлеры; их назначение и устройство. Водогрейная плита. Летний и зимний режимы работы систем горячего водоснабжения. Усиление циркуляции горячей воды при помощи циркуляционного насоса. Неисправности в системе горячего водоснабжения, их устранение. Техника безопасности при обслуживании системы горячего водоснабжения.
Туалетные помещения различных типов пассажирских вагонов. Оборудование туалетных помещений. Техническое обслуживание туалетов. Туалетные помещения пассажирских вагонов нового поколения.
6. УСТРОЙСТВО И ЭКСПЛУАТАЦИЯ ЭЛЕКТРИЧЕСКОГО ОБОРУДОВАНИЯ ПАССАЖИРСКИХ ВАГОНОВ
6.1. Электротехника Электротехника. Основы электроники Электрические измерения.
6.2 Характеристика электрического оборудования Системы низковольтного и высоковольтного электрооборудования пассажирских вагонов разных типов; их назначение. Расположение внутри вагонного и подвагонного электрооборудования. Заземление. Источники низковольтного и высоковольтного электроснабжения.
6.3. Генераторы и электродвигатели Конструктивные особенности, принцип работы подвагонных генераторов постоянного и переменного тока. Правила контроля работы генератора по измерительным щитовым приборам в пути следования. Электрические двигатели постоянного тока; их назначение, устройство, места расположения на пассажирских вагонах различного типа. Преобразователи; их типы, назначение и устройство, места расположения в вагоне. Мотор-генераторы; их назначение, устройство и принцип действия. Неисправности электрических машин, их устранение. Наблюдение за работой электрических машин в пути следования. Техника безопасности и правила пожарной безопасности при уходе за электрическими машинами. Особенности электрооборудования пассажирских вагонов нового поколения и вагонов, эксплуатируемых в международном сообщении.
6.4. Аккумуляторные батареи Назначение, типы и устройство вагонных аккумуляторных батарей. Принцип работы. Понятие о зарядном и разрядном токе. Проверка напряжения батареи. Емкость аккумулятора. Контроль режимов заряда и разряда батареи; возможные неисправности, причины взрыва батареи. Техника безопасности и правила пожарной безопасности при работе с аккумуляторной батареей.
6.5. Приборы регулирования, коммутации и контроля Назначение, места расположения и работа регуляторов напряжения генератора, сети освещения. Пломбирование. Контакторы, выключатели и переключатели, сигнальные лампы, кнопки, тумблеры; их назначение, правила работы с ними. Возможные неисправности и способы их устранения.
6.6. Приборы защиты Приборы защиты от перегрузок, коротких замыканий, повышенного и пониженного напряжения: плавкие предохранители и автоматические выключатели, реле максимального и пониженного напряжения; места их расположения в вагоне. Порядок восстановления защиты и замены предохранителей. Недопустимость установки нестандартных предохранителей.
6.7. Системы сигнализации в вагоне. Связь в пассажирском поезде Вагонные сигнализации: сигнализация замыкания на контур (СЗК); сигнализация контроля нагрева букс (СКНБ); система пожарной сигнализации (СПС):вызывная (наружная и внутренняя); наполнения баков водой; хвостовые сигнальные фонари; световая сигнализация работы источников тока, мощных потребителей и затрат. Их устройство, назначение, эксплуатация. Действия проводника при срабатывании сигнализаций. Связь с начальником поезда. Порядок вызова начальника поезда в вагон. Радиотрансляционная сеть. Включение. Объявления при отправлении и во время движения поезда.
6.8. Освещение Санитарные требования к искусственному и естественному освещению пассажирских вагонов. Виды освещения: люминесцентное и лампы накаливания. Способы освещения. Группы освещения. Лампы; их мощность и замена. Правила ухода за лампами и плафонами. Особенности ухода за плафонами люминесцентных ламп. Режимы работы освещения. Сигнальные фонари; их устройство, работа и обслуживание. Особенности освещения пассажирских вагонов нового поколения и вагонов, используемых в международном сообщении.
6.9. Аварийные режимы Передача аварийного питания от соседнего вагона. Штепсели и розетки аварийной подвагонной магистрали. Порядок подключения к соседнему вагону и количество подключенных вагонов. Режимы работы освещения, вентиляции и других потребителей при аварийном питании. Положение пакетных переключателей на пульте управления при аварийных режимах.
6.10. Нагревательные приборы Места расположения нагревательных приборов. Правила их эксплуатации. Контроль работы нагревательных приборов. Техника безопасности и правила пожарной безопасности при работе нагревательных приборов.
6.11. Распределительные щиты и пульты управления Лицевые панели распределительных щитов и пультов управления. Приборы управления и защиты, установленные на них. Пломбирование. Щиты и пульты управления в вагонах различных типов. Аварийные кнопки. Обесточивание электрооборудования вагонов. Кнопки восстановления. Недопустимость загромождения прохода к щитам и пультам управления, а также наличия внутри посторонних предметов.
6.12. Эксплуатация низковольтного электро оборудования Система электроснабжения разных типов вагонов. Особенности приемки электрооборудования вагонов в пунктах формирования перед рейсом. Эксплуатация электрооборудования в пути следования. Неисправности электрооборудования, причины их возникновения, способы устранения. Техника безопасности исправила пожарной безопасности при эксплуатации электрооборудования.
6.13. Источники питания высоковольтного оборудования Системы питания высоковольтного оборудования от контактного провода напряжением 3000 В постоянного тока и напряжением 25 000 В переменного однофазного тока. Величины тока и напряжения для электрического отопления через высоковольтное электрооборудование.
Различие высоковольтного оборудования вагонов разных типов. Места расположения узлов; их назначение.
6.14. Нагревательные элементы и электрические печи Нагревательные элементы комбинированного электрического и угольного отопления. Конструкция, параметры, места расположения. Электрические цепи напряжением 3000 и 380 В; места расположения, узлы соединения. Недопустимость перегрева. Заземление. Декоративные решетки, воздухообмен. Электрический калорифер.
6.15. Термоавтоматика электроотопления Назначение приборов термоавтоматики. Термостаты и ртутные контактные термометры, места их расположения. Защита от потери ртути. Полупроводниковая термоавтоматика. Режимы работы электроотопления.
6.16. Приборы управления и защиты Управление электроотоплением. Пакетные переключатели. Регулирующие термостаты управления. Автоматический, ручной и аварийный режимы. Приборы защиты: температурные реле, жидкостный выключатель, дифференциальное реле; их назначение, принцип работы, места расположения. Система контроля диагностики и управления (СКДУ) пассажирских вагонов нового типа.
6.17. Техническое обслуживание высоковольтного оборудования Типовой технологический процесс подготовки высоковольтного оборудования вагонов перед отправлением в рейс и в пути следования. Техническое обслуживание (ТО-1). Визуальный осмотр подвагонного высоковольтного оборудования вагона (межвагонные соединения, высоковольтный ящик, заземление). Проверка оборудования (напряжения аккумуляторной батареи, отсутствия замыкания на корпус). Проверка наличия напряжения в магистрали 3000 В и уровня воды в котле. Периодическая проверка работы комбинированного отопления по сигнальным лампам и термометрам, контролирующим температуру воды в котле, воздуха, подаваемого вентиляционным агрегатом, внутри вагона. Техника безопасности при обслуживании вагона с комбинированным отоплением. Порядок подключения высоковольтного оборудования вагона.
7. УСТРОЙСТВО И ЭКСПЛУАТАЦИЯ СИСТЕМ ВЕНТИЛЯЦИИ И КОНДИЦИОНИРОВАНИЯ ВОЗДУХА ПАССАЖИРСКИХ ВАГОНОВ
7.1. Системы вентиляции Приточная вентиляция вагонов. Назначение и устройство системы механической приточной вентиляции вагона. Вентиляционный агрегат, фильтры, диффузор, конфузор, воздухопроводимый канал, решетки и жалюзи. Огнезащитный клапан. Дефлекторы; их назначение, установка, порядок обслуживания. Режимы работы вентиляции. Неисправности вентиляции и их устранение. Приточно-вытяжная вентиляция купейных вагонов. Назначение и устройство приточно- вытяжной вентиляции. Рециркуляционный канал; его назначение и установка в вагоне. Воздухозаборные решетки и заслонки; их назначение. Техническое обслуживание вентиляционных установок.
7.2. Системы кондиционирования воздуха Основные сведения о системах кондиционирования воздуха в вагонах. Устройство и принцип действия систем в пассажирских вагонах различных типов. Назначение и устройство компрессора, конденсатора, ресивера, испарителя, терморегулирующих устройств, теплообменника, фильтров-осушителей. Электрические печи, электро калорифер. Расположение узлов установки кондиционирования воздуха на вагоне. Понятие о хладагенте. Режимы работы установок кондиционирования воздуха разных типов. Перспективные модели кондиционеров, установленные в пассажирских вагонах нового поколения. Контроль за работой установки кондиционирования воздуха (охлаждением, отоплением, вентиляцией). Техническое обслуживание установок кондиционирования воздуха.
8. ОРГАНИЗАЦИЯ ПАССАЖИРСКИХ ПЕРЕВОЗОК И ПРАВИЛАОБСЛУЖИВАНИЯ ПАССАЖИРОВ
8.1. Организация пассажирских перевозок Инструкция проводника пассажирского вагона. Должностная инструкция. Проводник пассажирского вагона 2 разряда. Пассажирские перевозки (Методическое пособие) Технология работы проводника пассажирского вагона (Методическое пособие). Правила оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте (Утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации от 2 марта 2005 года №111). Правила перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа на федеральном железнодорожном транспорте (Утверждены приказом МИНТРАНС России №473 от 19 декабря 2013 года). Льготный проезд на железнодорожном транспорте пригородного сообщения. Виды пригородных проездных документов. Образцы документов. Правила перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом. Проверка документов льготной категории пассажиров. Санитарные правила на жд транспорте.
8.2. Маломобильные пассажиры Маломобильные пассажиры. Организация безбарьерной среды для маломобильных групп населения на объектах железнодорожного транспорта. Услуги на железнодорожном транспорте. Требования к обслуживанию маломобильных пассажиров. Регламент взаимодействия центра содействия мобильности ОАО «РЖД» с участниками перевозочного процесса при обслуживании маломобильных пассажиров на железнодорожном транспорте. Правила по этике общения при обслуживании маломобильных пассажиров на железнодорожном транспорте. Инструктаж по обслуживанию маломобильных пассажиров. Распоряжение № 03 от 20.02.2015 Распоряжение об утверждении конспекта инструктажа по обслуживанию маломобильных пассажиров.
8.3. Порядок действий проводника при возникновении нештатных ситуаций Порядок действий проводника:
- при неисправностях ходовых частей вагона, автосцепного устройства, электрооборудования вагона, при вынужденной остановке на перегоне;
- при заболевании пассажиров и эвакуации их из вагона;
- при возникновении пожара.
Промежуточная аттестация: зачет.
9. ПРАВИЛА ТЕХНИЧЕСКОЙ ЭКСПЛУАТАЦИИ ЖЕЛЕЗНЫХ ДОРОГРФ, ИНСТРУКЦИЯ ПО СИГНАЛИЗАЦИИ НА ЖЕЛЕЗНЫХ ДОРОГАХ РФ, БЕЗОПАСНОСТЬ ДВИЖЕНИЯ
Приказ Минтранса России от 21.12.2010 N 286 "Об утверждении Правил технической эксплуатации железных дорог Российской Федерации». Инструкция по сигнализации на железных дорогах Российской Федерации. Противодействие терроризму. Безопасность жизнедеятельности и движения. Промежуточная аттестация: зачет.
10. ТЕХНОЛОГИЯ РАБОТЫНА СИСТЕМАХ ОФОРМЛЕНИЯ ПРОЕЗДНЫХ ДОКУМЕНТОВ
Мобильная касса. Инструкция пользователя ККТ "МК 35-Ф". Работа с устройством "Мобильная касса». Работа с устройством ПТК "МК-35К" АСУ ППК". Инструкция "ПКТК". Инструкция пользователя по работе на ПКТК (билетопечатающей машине).
Промежуточная аттестация: зачет.
11. ОСНОВЫ ПСИХОЛОГИИ И ЭТИКА ДЕЛОВОГООБЩЕНИЯ
11.1. Кодекс деловой этики АО «РЖД».
11.2. Стандарты взаимодействия с пассажирами.
Основы клиентоориентированности. Стандарты обслуживания пассажиров.
11.3. Психология поведения в нестандартных ситуациях и с разными типами пассажиров Причины возникновения конфликтов и секреты решения: причина №1. Причины возникновения конфликтов и секреты решения: причина №2. Универсальные приемы работы в нестандартных ситуациях.
11.4. Стресс-менеджмент, секреты защиты от стрессов. Промежуточная аттестация: зачет.
12. ОРГАНИЗАЦИЯ СЕРВИСАВ ПАССАЖИРСКИХ ПОЕЗДАХ
Стандарты оказания сервисных услуг в пассажирских поездах. Формирование единой сервисной и имиджевой политики в пассажирских поездах. Расширение ассортимента услуг, предоставляемых в поездах, формирование и развитие новых видов сопутствующих услуг. Система управления качеством. Совершенствование качества предоставляемых услуг в поездах.
13. НОРМАТИВНЫЕ ДОКУМЕНТЫ
Правила технической эксплуатации, инструкция по сигнализации на железных дорогах РФ. Правила технической эксплуатации железных дорог. Приказ Министерства транспорта России от 11.07.2012 N 231. Федеральный закон от 09.02.2007 N 16-ФЗ (ред. от 03.02.2014) "О транспортной безопасности". Федеральный закон от 10 января 2003 г. № 18-ФЗ «Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации».
Производственная практика (производственные практические занятия).
наблюдение за техническим состоянием вагона и его оборудования в пути следования; обслуживание приборов отопления, принудительной вентиляции и кондиционирования воздуха, электрооборудования, холодильных установок; содержание в исправном состоянии внутреннее оборудование вагона и съёмного инвентаря; обслуживание последнего (хвостового) вагона пассажирского поезда; подготовка пассажирского вагона к рейсу; проведение безопасной посадки и высадки пассажиров, учет и информирование руководства о наличии свободных и освобождающихся мест; обслуживание пассажиров в вагоне пассажирского поезда внутреннего сообщения в пути следования; обеспечение комфортности и безопасности проезда пассажиров в вагоне; заполнение бланков и иных документов резерва проводников; изучение и соблюдение норм профессиональной этики и правил этикета; ознакомление с проездными документами, их оформление/продажа, проверка.
Организационно-педагогические условия.
Реализация программы обеспечивается доступом каждого обучающегося к системе дистанционного обучения http://ppkinfo.ru
Во время самостоятельной подготовки обучающиеся обеспечены доступом к сети Интернет.
Каждый обучающийся должен быть обеспечен не менее чем одним учебным электронным изданием по каждой дисциплине цикла и одним учебно-методическим электронным изданием по каждому междисциплинарному курсу (включая электронные базы).
Библиотечный фонд должен быть укомплектован электронными изданиями основной и
дополнительной учебной литературы по дисциплинам всех циклов.
Персонально-педагогическое обеспечение. Персонал организации – преподаватели, задействованные в процессе обучения, имеют соответствующее высшее профессиональное образование в области преподаваемого предмета, большой опыт практической работы.
Обеспечение контроля качества обучения. Контроль качества обучения в процессе прохождения дисциплин достигается за счет проведения промежуточных тестов и зачетов по темам, также за счет выполнения учебных практических заданий.
Контроль итоговый качества обучения по его завершению достигается за счет проведения комиссионного квалификационного экзамена в виде письменных и устных ответов на вопросы билетов.
ОЦЕНОЧНЫЕ МАТЕРИАЛЫ.
Итоговая аттестация (в виде квалификационного экзамена) принимается аттестационной комиссией.
Квалификационный экзамен состоит из двух частей и включает в себя:
1. выполнение практической квалификационной работы и
2. проверку теоретических знаний.
1. Практическая квалификационная работа предполагает выполнение одного из практических заданий:
- оформление проездных документов и их проверка;
- приведение системы отопления в рабочее состояние;
- проверка системы вентиляции;
- обнаружение и исправление неисправности в системы водоснабжения;
- обнаружение неисправности в системе электропитания;
- разрешение конфликтной ситуации при посадке в вагон;
- распознавание значений основных сигналов, подаваемых светофорами или ручные сигналы;
- обеспечение условий посадки и высадки маломобильного пассажира;
- оказание экстренной помощи при поражении различными поражающими факторами.
2. Проверка теоретических знаний происходит путем оценки ответов экзаменуемых на вопросы билетов итогового квалификационного экзамена.
При получении ответов на вопросы билета квалификационного экзамена члены аттестационной комиссии имеют право задать ряд уточняющих вопросов как по вопросам из данного билета, так и по другим вопросам из других билетов.
МЕТОДИЧЕСКИЕ, УЧЕБНЫЕМАТЕРИАЛЫ
Приказы и инструкции
1. Приказ Министерства транспорта РФ от 21 декабря 2010 г. N 286 "Обутверждении Правил технической эксплуатации железных дорог Российской Федерации"
2. Приказ Министерства транспорта РФ от 5 августа 2008 г. N 120 "Об утверждении форм перевозочных документов на перевозки пассажиров, багажа, грузобагажа, используемых при
оказании услуг населению железнодорожным транспортом"
3. Инструкция по сигнализации на железных дорогах Российской Федерации
Нормативные документы
1. Правила технической эксплуатации, инструкция по сигнализации на железных дорогах Российской Федерации (методическое пособие).
2. Правила технической эксплуатации железных дорог.
3. Приказ Министерства транспорта России от 11.07.2012 N 231
4. Федеральный закон от 9 февраля2007 года N 16-ФЗ О транспортной безопасности (Актуальность на февраль 2017 года).
5. Федеральный закон от 10.01.2003 N 17-ФЗ "О железнодорожном транспорте в Российской Федерации" (с изм. и доп., вступ. в силу с 13.08.2015)
6. Федеральный закон от 10.01.2003 N 18-ФЗ "Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации" (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.01.2019)
7. Правила оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Учебники
1. Культура делового общения: Учебное пособие. АсадовА.Н.
2. Методическое пособие для обучения проводников пассажирских вагонов дальнего следования. УрГУПС. 2010-2015 гг.
3. Конструкция пассажирских вагонов: Иллюстрированное пособие. Быков Б.В. УМК МПС России, 2002 г.
4. Сервис на транспорте (железнодорожном). Копылова Е.В., Куликов Е.Б.,2009 г.