Для
кого?

Учебный центр Детской железной дороги РЖД

Для пригородных
пассажирских
компаний

Зачем нужен

Текущий курс "Кассир билетный" расположенный
на http://ppkinfo.ru/ был создан
в 2014 году
и морально устарел

Техно-
логия

Unity — это мощный игровой движок, который позволяет создавать интерактивные 2D и 3D приложения, симуляторы и VR/AR-проекты.

Для нашей компании он открывает возможности:

• Разработка реалистичных симуляторов для обучения сотрудников.
• Быстрая визуализация идей и создание прототипов.
• Мультиплатформенность — проект можно запускать на ПК, мобильных устройствах и в браузере.
• Интерактивность — погружение пользователя в сценарии, максимально приближённые к реальным условиям.

Unity даёт нам инструмент не просто показывать, а погружать в процесс и отрабатывать навыки в безопасной среде.

Главное отличие нового учебного курса «Симулятор кассира» в том, что он объединит в одном комплексном продукте все аспекты работы кассира, которые ранее изучались разрозненно в отдельных подкурсах.

Теперь в рамках одного интерактивного симулятора обучающиеся смогут:

• Освоить работу с АРМ кассира и всеми устройствами.
• Отработать взаимодействие с пассажирами и ведение правильных диалогов.
• Научиться работе с системами безопасности и правилам реагирования на нестандартные ситуации.
• Пройти полный цикл от начала смены до её завершения, включая ведение документации и обработку различных сценариев.

Это позволит не только ускорить процесс обучения, но и сделать его более наглядным, практичным и приближённым к реальной работе.

Как будет выглядеть

4. Сцена: Итоги за смену

После завершения рабочей смены пользователь попадает на экран итогов дня.
Здесь отображается:

• Дата смены (например, "1 день из 30").
• Время на посту — сколько длилась смена.
• Количество обслуженных пассажиров.
• Количество правильных действий (например, верно оформленные билеты, вовремя принятые документы).
• Ошибки — с пояснением (например, не выдан билет, ошибка в дате и т.д.).
• Рейтинг за смену (например, шкала от 1 до 5).
• Совет/обратная связь — если были ошибки, объяснение и мотивационный комментарий.
• Общий рейтинг (накапливается от смены к смене, влияет на финал).

Дополнительно:
Вставка персональных фраз от руководства — если рейтинг высокий, игрок хвалят. Если низкий — делают замечание.
Рейтинг можно визуализировать как звёзды, шкалу или проценты.

Как вариант:
После каждой смены пользователь получает зарплату, сумма которой зависит от количества обслуженных пассажиров и допущенных ошибок — за ошибки начисляются штрафы. Далее он попадает в сцену повседневной жизни, где на полученные деньги нужно оплатить еду, проезд, жильё и другие расходы. Невыполнение обязательных трат влияет на следующую смену: например, без еды снижается скорость, без проезда — опоздание. Таким образом, работа и быт кассира логически связаны, создавая эффект полноценной симуляции жизни.

5.Сцена: Рабочее место кассира (Боевая смена)

Пользователь снова на рабочем месте. Возможно, появились новые устройства, которые предстоит изучить.

Перед началом смены вы получаете новые инструкции.
В 8:00 начинается новая смена — к уже знакомым задачам добавляются новые обязанности и сценарии.

3.Сцена: Рабочее место кассира (первая учебная смена)

Пользователь попадает на своё рабочее место, с видом от первого лица. Перед ним находится АРМ кассира со всеми необходимыми устройствами:

• Блокнот со справочной информацией.
• Телефон, по которому будет поступать новая информация и уточнения.
• Часы на столе, показывающие время смены — с 8:00 до 20:00.
• Календарь, на котором отмечена текущая дата, активная смена сколько смен осталось до завершения испытательного срока.

Длительность и структура смены:
Каждая смена длится примерно 5 минут реального времени.
Сначала происходит интерактивное обучение:
Обучающемуся рассказывают о каждом устройстве.
Нужно кликать на устройства, приближать их и изучать информацию о назначении и правилах использования.
Поясняется, как начинать смену, оформлять билеты, проверять документы и т.д.

После завершения обучения в кассу подходит первый пассажир. Пользователь оформляет ему билет, после чего приходят следующие пассажиры — каждый со своей ситуацией и особенностями.


Важно не ошибаться, правильно заполнять документы быстро и правильно обслуживать клиентов.

К 20:00 рабочий день заканчивается. Учащийся должен завершить смену.

2. Сцена: Кабинет кадрового работника

Описание сцены
Пользователь попадает в уютный офис кадровика.
За столом сидит кадровичка — уверенная, доброжелательная женщина лет 35–40. На заднем плане — окно, за которым видна железнодорожная дорога, по которой периодически проезжает поезд. На столе — компьютер, папки, чашка с кофе.


Аудиооформление:
Фоновый шум офиса (легкое гудение, щелчки клавиатур, тихий кондиционер).
На фоне играет спокойный попсовый мотив — можно создать через нейросеть или подобрать royalty-free трек.

Диалог кадровика (постепенно печатается на экране)
— Здравствуйте. Представьтесь, пожалуйста.
[Пользователь вводит имя]
— Приятно познакомиться, [Имя].
— Вы будете оформлять билеты, обслуживать пассажиров и следить за правильностью операций.
— У вас будет 30 дней испытательного срока.
— После каждой смены мы будем оценивать ваши действия.
— Правильные — повышают рейтинг. Ошибки — снижают.
— Если по итогам месяца рейтинг будет слишком низким, мы не сможем вас оставить. Вы не пройдете испытание.
— Так что постарайтесь быть внимательным.
— Удачи!
[Кнопка: «Приступить к обучению»]


После окончания диалога — переход к обучающей смене.

1. Начальная сцена симулятора

После запуска приложения пользователь попадает в первую сцену — атмосферный интерьер железнодорожного вокзала или станции. На экране отображается логотип "Симулятор кассира", сопровождаемый лёгкой фоновой музыкой, создающей настроение предстоящей работы.

В центре — крупная кнопка «Начать», приглашающая приступить к обучению. После нажатия запускается экран загрузки в виде прокручивающейся чековой ленты, плавно переходящий к следующей сцене.

Смена №1 — завершена
Обслужено пассажиров: 12
Ошибок: 2 (неверное направление, не оформлен документ)
Рейтинг: ★★★☆☆
Комментарий: Будьте внимательнее при оформлении проездных документов.

Как итог, от прохождения учебного курса, учащийся получает ОПЫТ, который можно получить работая за кассой, продавая проездные документы пассажирам

Финал

По завершении 30 смен отображается общий итог:
Средний рейтинг
Количество смен с ошибками
Ключевые нарушения
Финальный результат: принят/не принят на работу